Sac Retenção

Contratação: CLT

Descrição da Vaga:

Será rotina: Negociar e encantar o cliente com a finalidade do não cancelamento, oferecendo sempre a melhor solução.
Realizar atendimento via telefone e chat a fim de solucionar do cliente no que tinge sobre os cancelamentos de produtos.
Realizar tratativa com o cliente através dos recursos que lhe é ofertado, convencendo-o a não desistência do produto, mostrando-o os benefícios, e os comparando com as demais características de outros ecommerce. Sobre prazo de entrega, qualidade do produto que foi ofertado entre outros meios de retratação para que o convença não cancelamento.
Reportar diariamente a gerencia sobre a negociação com os clientes.

Requisitos:

Conhecimento com internet e chats dentro das Marketplace será um diferencial
Experiência contato/atendimento por telefone.
Necessário ter boa escrita, excelente comunicação, digitação e uso constante com elaboração, envio e recebimento de e-mails.

Local: Penha – Rio de Janeiro
Salário: R$ 1.712,00
Benefícios: Vale Transporte; Refeição no Local; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Auxílio Natalidade; Auxílio Funeral; Plano Adicional por Tempo Serviço; Desconto nos produtos na loja da Costa Rica; Convênio SESC
Jornada de Trabalho: – Segunda a sexta das 8:00 às 17:30 ou 8:30 às 18:00 – Sábado das 08:00 às 12:00.

Informações adicionais: