Auxiliar de Experiência do cliente – RJ

EMPRESA CONTRATANTE:

Empresa de médio porte

REQUERIMENTOS E INFORMAÇÕES DA VAGA:

Informações necessárias:
Cargo: Auxiliar de Sucesso do Cliente
Quantidade de Vagas: 01
Nome da empresa: (confidencial)
Ramo de atuação da empresa: Varejo Iluminação

Descrição da vaga:
Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais, solucionando dúvidas e registrando solicitações;

Fazer o acompanhamento de pedidos, desde o recebimento até a entrega, garantindo prazos e qualidade no processo;

Apoiar a área de logística no controle de envios, coletas e devoluções;

Efetuar o lançamento e controle de notas fiscais (NF), auxiliando no alinhamento entre as áreas comercial, logística e financeira;

Monitorar o status dos pedidos e atualizar os clientes sobre o andamento das entregas;

Apoiar na resolução de ocorrências (atrasos, trocas, devoluções, reclamações);

Manter os registros atualizados em planilhas e sistemas internos;

Colaborar com as equipes internas para melhorar a experiência do cliente e otimizar processos.

Requisitos:
Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em andamento em Administração, logística, ou áreas correlatas);

Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte comercial ou administrativo;

Conhecimento básico em emissão e conferência de notas fiscais;

Desejável domínio de ferramentas de escritório (Excel, Word, e-mails, sistemas ERP ou CRM);

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização, proatividade e foco em resultados.

Salário: 1712,00

Benefícios:
Vale Transporte + Cartão Bônus iFood + Plano de saúde com coparticipação + Plano Odontológico com coparticipação + Convênio desconto do SESC + Convênio com descontos faculdades + Convênios em medicamentos + Antecipação do 13° + Total pass + Day off + R$100,00 de presente no iFood no mês do seu aniversário!

Local: Recreio dos Bandeirantes
Horário de Trabalho: Seg a Sexta de 09:00hs às 18:48h e 1 hora de almoço.

CIDADE BAIRRO OU ESTADO:

Recreio – Rj

REMUNERAÇÃO OU SALÁRIO OFERECIDO:

Salário: 1712,00

POSIÇÃO OU CARGO DA VAGA:

Aux de Experiência do cliente

QUANTIDADE DE VAGAS:

REQUER EXPERIÊNCIA:

Sim

TIPO DE FORMAÇÃO EXIGIDA:

Ensino Médio